Časté dotazy

Nákup zboží

Stačí vložit všechny požadované produkty do košíku a pokračovat k pokladně. Zde budete vyzváni k přihlášení na Váš uživatelský účet nebo k jeho registraci. Po přihlášení budete přesměrováni k vyplnění kontaktních údajů a doručovací adresy.

V následujícím kroku zvolíte způsob dopravy ze dvou přepravců – České pošty nebo společnosti GLS. U obou společností je účtováno poštovné, při objednávce nad 5000 Kč je poštovné zdarma. Veškeré objednávky je též možné osobně vyzvednout na jedné z našich prodejen v Praze nebo Liberci. Objednávky doručované Českou poštou nebo společností GLS lze uhradit bankovním převodem, pomocí platební karty (pouze karty Visa či Master Card, karty Revolut nikoliv) nebo dobírkou, při osobním vyzvednutí na prodejnách Nalehko v Praze a Liberci je možná platba kartou či hotovostí.

Poslední krok obsahuje přehled osobních údajů, shrnutí celé objednávky a její závazné potvrzení.

Více informací naleznete v sekcích Obchodní podmínky a Doprava a platba.

Zboží ve špatné velikost Vám vyměníme osobně na našich prodejnách Nalehko v Praze nebo Liberci. Pokud nemáte možnost zavítat ani do jedné z prodejen, zašlete nám nepoužitý a nepoškozený produkt ve špatné velikosti spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu

NALEHKO – OD Baťa

nám. Soukenné 23/10

460 01 Liberec

Obratem Vám zašleme požadovanou velikost. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zdali je požadovaná náhradní velikost skladem.

Více informací naleznete na stránce Výměna a vrácení zboží.

Zboží zakoupené online máte právo vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od koupě. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, pošlete nám jej prosím nepoužité a nepoškozené na adresu

NALEHKO – OD Baťa

nám. Soukenné 23/10

460 01 Liberec

K zásilce též přiložte vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží, podle něhož dohledáme, o kterou objednávku se jedná.

Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.

Reklamaci vadného zboží můžete provést osobně v prodejnách Nalehko v Praze či Liberci. Pokud nemáte možnost reklamovat vadné zboží osobně, zašlete nám jej spolu s kopií faktury nebo číslem objednávky a popisem závady na adresu

NALEHKO – OD Baťa

nám. Soukenné 23/10

Liberec 460 01

Po obdržení zásilky Vás budeme kontaktovat a reklamaci vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě 30 dní.

Více informací naleznete v sekci Reklamace.

Pokud jste obdrželi neúplnou objednávku, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Pokusíme se najít nejlepší možné řešení dané situace.

Možnost výměny jednoho zboží za jiné je odvislá od způsobu koupě. Pokud budete chtít vyměnit jeden produkt za jiný, navštivte nás v jedné z našich prodejen v Liberci či Praze, pořípadě nám zašlete nepoužitý a nepoškozený produkt, který chcete vyměnit, spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu

NALEHKO – OD Baťa

nám. Soukenné 23/10

460 01 Liberec

Do formuláře vepište nový produkt, o nějž byste měli zájem. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zda-li je požadovaný produkt skladem.

Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.

Ano. Objednávku je možné zrušit, avšak je třeba tak učinit co nejdříve. Pokud se rozhodnete zrušit objednávku z eshopu nebo objednávku s osobním odběrem v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.

Pokud chcete zrušit objednávku s osobním odběrem na pražské prodejně, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 219 774 nebo na emailové adrese praha@nalehko.com.

 

Ano. Nezávaznou objednávku vytvoříte jako běžnou objednávku online, avšak zvolíte při ní osobní vyzvednutí na prodejnách v Praze, nebo Liberci. Požadovaný produk na dané prodejně připravíme a Vy si jej můžete bez problémů vyzkoušet. Pokud z nějakého důvodu nebude vyhovovat, kupovat jej nemusíte. Objednávka s osobním odběrem není závazná.

Všechny výrobky pravidelně objednáváme u našich dodavatelů, avšak může se stát, že některé velikosti či barvy nemáme zrovna skladem. Pokud jste si vybrali produkt, který není skladem, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Jakmile budeme znát termín naskladnění, budeme Vás informovat.

Tým Nalehko pravidelně sleduje aktuální dění na outdoorovém trhu a testuje ty nejlepší vhodné produkty pro náš obchod. Výrobky, které projdou našimi testy, jsou následně zařazeny do sortimentu.

Pokud máte tipy na vhodné outdoorové vybavení pro cestování nalehko, neváhejte nám je napsat na emailové adresy info@nalehko.com nebo praha@nalehko.com. Veškeré tipy vyhodnotíme, popřípadě otestujeme a pokud budou splňovat požadavky našeho obchodu, zařadíme je s radostí do sortimentu.

Praní, údržba a skladování

Jelikož se jedná o poměrně komplikovaný proces, doporučujeme pro praní péřového vybavení využití služeb profesionálních čistíren. Pokud si však přejete vyprat péřové vybavení sami, postupujte podle následujících instrukcí:

  • Perte ručně nebo v pračce na program velmi šetrného praní při teplotě 30°C za použití specializovaného pracího prostředku Nikwax Down Wash Direct.

  • Produkt pořádně vymáchejte, aby v něm nezůstaly zbytky pracího prostředku. Pokud perete produkt rozdělený na jednotlivé komory naplněné peřím, použijte při vyjmutí z pračky ručník nebo jinou látku jako určitou podporu, do níž produkt zabalíte. Zabráníte tak, aby hmotnost vlhkého těžkého peří porušila strukturu jednotlivých komor.

  • Ihned zahajte sušení při nižší teplotě v certifikované sušičce.

  • Každých 20-30 minut vyjměte produkt ze sušičky a upravte peří v jednotlivých komorách pro zvýšení loftu.

  • Nepřestávejte se sušením příliš brzy. Ačkoliv se může zdát, že vnější tkanina je již na dotek suchá a teplá, peří uvnitř komor může být stále vlhké a slepené.

  • Délka sušení se odvíjí od typu produktu a jeho velikosti, ale obvykle trvá 4 – 5 hodin.

  • Po ukončení sušení je vhodné skladovat péřové produkty volně rozbalené na suchém chladném místě. Větrání by mělo pokračovat po následující dva dny před prvním použitím.

 

Moje bunda nevypadá po vyprání stejně jako před tím.

Jestliže je po vyprání peří v jednotlivých komorách slepené dohromady nebo vypadá jako by z komor zmizelo úplně, není třeba panikařit. Nemusí to znamenat, že je bunda vadná či nenávratně poškozená. Jedná se pravděpodobně o nedostatečně usušenou textilii, v níž je peří buď slepené dohromady nebo se přesunulo do sousedních komor a tudíž je třeba jej vrátit zpět. V takovém případě prosím produkt znovu vyperte a pečlivě následujte instrukce ohledně sušení popsané výše.

Péřové vybavení by mělo být skladováno volně rozbalené nebo ve skladovacích obalech (spacáky) na suchých a chladných místech mimo přímý sluneční svit. Jestliže vybavení navlhne, je potřeba jej před opětovným uskladněním důkladně vyvětrat a poté se ujistit, že je zcela suché. Pokud pouhé vyvětrání nestačí, je možné vybavení usušit v sušičce nastavené na nízkou teplotu a krátký čas. Tím se peří zcela usuší a obnoví se jeho loft.

Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.

Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.

Praní

  • Před praním nepromokavého vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

  • Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

  • Vybaveníí můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Tech Wash při teplotě 30°C.

  • Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

  • Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.

 

Obnovení povrchové vodoodpudivé úpravy

Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.

Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.

Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

Praní

  • Před praním softshellového vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

  • Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

  • Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Tech Wash při teplotě 30°C.

  • Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

  • Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.

 

Obnovení povrchové vodoodpudivé úpravy

Nepromokavé a softshellové oblečení má na vnější textilii povrchovou vodoodpudivou vrstvu (DWR – Durable water repellent), která slouží jako první překážka proti pronikání vnější vlhkosti. Tato povrchová vrstva však postupem času slábne, a proto je potřeba ji obnovovat. I když nepromokavá membrána bude stále zabraňovat průniku vody, její účinek bude zlepšen pravidelným udržováním povrchové vodoodpudivé vrstvy.

Jakmile je oblečení jednou vypráno, doporučujeme použít prostředek obnovující povrchovou vodoodpudivou úpravu. Tím je např. Nikwax TX Direct.

Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

  • Před praním merinového vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a aviváží. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

  • Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

  • Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Wool Wash či  Teal Sport Merino při teplotě 30°C.

  • Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

  • Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě.

Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

  • Před praním syntetického vybavení doporučujeme spustit jeden prací cyklus bez pracího prášku a změkčovadel. Odstraní se tak zbytky prášku a zajistí se absolutní čistota pračky.

  • Ujistěte se, že veškeré normální i suché zipy jsou zapnuté.

  • Vybavení můžete prát v ruce nebo pračce v tekutých prášcích bez enzymů, čistém mýdle nebo speciálních přípravcích jako Nikwax Basewash či Teal Sport Function při teplotě 30°C.

  • Vyhněte se změkčovadlům a pracím práškům obsahujícím enzymy proti nečistotám. Vybavení nenechávejte chemicky čistit v čistírnách a nežehlete.

  • Pokud není v návodu na praní uvedeno jinak, doporučujeme vybavení sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě. Lépe se tak udrží vodoodpudivá povrchová úprava.

Každá textilie má specifické požadavky ohledně praní. Čtěte prosím pozorně návod na praní, přiložený u každého produktu.

U jakýchkoliv mastných skvrn doporučujeme nejprve ošetřit zasažené místo čistým mýdlem nebo speciálním prostředkem Nikwax Tech Wash či Nikwax Down Wash Direct. Poté stačí oblečení vyprat podle návodu na praní.

Jednoduše řečeno – nejsou. Bundy Rab Microlight i Rab Proton jsou určeny primárně pro turistiku v alpských podmínkách, v nichž je potřeba lehká sbalitelná bunda s ochranou proti větru a sněhu. Přidáním nepromokavé membrány by se bundy staly pro většinu alpských výstupů příliš objemné a těžké.

Ne. Aby byl produkt nepromokavý, je potřeba, aby obsahoval nepromokavou membránu (nebo chemický polyurethanový zátěr) jako je eVent, Gore-Tex nebo Pertex Shield a zároveň měl zevnitř podlepené švy.

Většina námi prodávaných péřových bund nemá nic z výše zmíněného z konkrétních důvodů. Jsou totiž primárně určeny do studeného suchého počasí (hlavně v alpském prostředí), kde je hlavním problémem sníh, na jehož zadržení stačí voděodolná úprava. Pokud by bundy byly nepromokavé, zvýšila by se výrazně jejich hmotnost i velikost po sbalení a zároveň by více omezovaly v pohyblivosti. Všechny tyto negativní faktory je třeba ve vysokohorském prostředí co nejvíce redukovat.

Jakékoliv impregnační prostředky s tvrzením „Vaše bunda bude nepromokavá“ jednoduše obnovují na tkanině i peří povrchovou vodoodpudivou vrstvu. Tato vrstva omezuje absorpci vlhkosti a vody do tkaniny, avšak nedělá ji nepromokavou.

Tkaniny použité na péřových bundách jsou odolné a pevné. Přesto se někdy stane, že propouští trochu peří. Stává se tak proto, že je použita kombinace jemného prachového peří (90 %) a malých pírek (10 %). Ty mají ostré hroty, díky nimž občas proniknou skrze tkaninu.

Malé množství úniku peří skrze tkaninu nebo švy je běžné u jakéhokoliv péřového produktu, obzvláště ze začátku používání. Jednotlivá pírka jsou velmi jemná, a proto si mohou najít cestu ven skrze malé dírky. Jestliže uvidíte jakékoliv peří, ať už prachové nebo normální, pronikat skrze tkaninu, NESNAŽTE se jej vytáhnout.

Pokuste se jej zatlačit zpět do bundy a otevřené místo lehce promnout mezi prsty. Vytahování pírek ven by mohlo způsobit zvětšení otvoru, což není žádoucí. Promnutí otvoru mezi prsty obnoví strukturu jednotlivých vláken ve tkanině a pomůže jej zacelit.

Mohou se však vyskytovat i další důvody, proč bunda ztrácí peří. Pokud máte pocit, že je Vaše bunda vadná, neprodleně nás prosím kontaktujte.

Tabulky velikostí

Rozměry horních částí těla

Jak měřit:

  • Ruce – délku celé ruky měřte od krku k ohybu zápěstí, kdy je ruka zcela natažená, nepokrčená.

  • Hrudník – obvod měřte v nejširším místě hrudníku.

  • Pas – obvod měřte kolem nejužší části pasu. Ta je obvykle ve spodní části zad na místě jejich největšího prohnutí nebo tam, kde se tělo prohýbá při náklonu do strany.

 

XS

S

M

L

XL

XXL

Hrudník

90 cm

94 cm

102 cm

109 cm

117 cm

122 cm

Pas

71 cm

76 cm

81 cm

86 cm

91 cm

96 cm

Délka ruky

83 cm

83 cm

86 cm

89 cm

91 cm

91 cm

 

Zatímco veškeré oblečení značky Rab odpovídá rozměrům uvedeným výše, některé bundy určené pro použití v extrémních podmínkách jsou trochu volnější, jelikož se očekává jejich použití společně se silnou střední vrstvou. Pokud plánujete použití těchto bund bez střední vrstvy, mějte prosím tuto skutečnost na vědomí při volbě velikosti.

 

Modely Regular Fit

Určeny k všestrannosti, modely Regular Fit nepřiléhají přímo na tělo, čímž jsou ideální pro celoroční používání a využívání více spodních vrstev. Modely Regular Fit jsou pevně tvarované a nabízí dostatek prostoru k pohybu.

Modely Slim Fit

Modely Slim Fit jsou určeny k nošení na těle. Nejčastěji se vrství přes základní vrstvu či velmi tenkou střední vrstvu. Jejich konstrukce zajišťuje maximální pohodlí při dynamickém pohybu.

Modely Expedition Fit

Modely Expedition Fit jsou určeny do chladných podmínek, v nichž se vrství přes několik spodních vrstev. Díky tomu jsou oproti jiným modelům o něco větší.

 

Rozměry dolních částí těla

Jak měřit

  • Pas – obvod měřte kolem nejužší části pasu. Ta je obvykle ve spodní části zad na místě jejich největšího prohnutí nebo tam, kde se tělo prohýbá při náklonu do strany.

  • Nohy – měřte od rozkroku (vršek vnitřního stehna) až tam, kde chcete, aby byl lem nohavice na chodidle nebo botě.

 

S

M

L

XL

XXL

Pas

76 cm

81 cm

86 cm

91 cm

96 cm

Zkrácená nohavice

76 cm

76 cm

76 cm

76 cm

76 cm

Normální nohavice

81 cm

81 cm

81 cm

81 cm

81 cm

Prodloužená nohavice

86 cm

86 cm

86 cm

86 cm

86 cm

 

Rozměry horních částí těla

Jak měřit:

  • Ruce – délku celé ruky měřte od krku k ohybu zápěstí, kdy je ruka zcela natažená, nepokrčená.

  • Hrudník – obvod měřte v nejširším místě hrudníku.

  • Pas – obvod měřte kolem nejužší části pasu. Ta je obvykle ve spodní části zad na místě jejich největšího prohnutí nebo tam, kde se tělo prohýbá při náklonu do strany.

 

 

UK 8 – XS

UK 10 – S

UK 12 – M

UK 14 – L

UK 16 – XL

Hrudník

84 cm

89 cm

94 cm

99 cm

104 cm

Pas

66 cm

69 cm

74 cm

79 cm

84 cm

Délka ruky

70 cm

70 cm

72 cm

74 cm

76 cm

Boky

89 cm

94 cm

99 cm

104 cm

109 cm

 

Zatímco veškeré naše oblečení odpovídá rozměrům uvedeným výše, některé bundy (cut on jacket) určené pro použití v extrémních podmínkách jsou trochu volnější, jelikož se očekává jejich použití společně se silnou střední vrstvou. Pokud plánujete použití těchto bund bez střední vrstvy, mějte prosím tuto skutečnost na vědomí při volbě velikosti.

 

Modely Regular Fit

Určeny k všestrannosti, modely Regular Fit nepřiléhají přímo na tělo, čímž jsou ideální pro celoroční používání a využívání více spodních vrstev. Modely Regular Fit jsou pevně tvarované a nabízí dostatek prostoru k pohybu.

Modely Slim Fit

Modely Slim Fit jsou určeny k nošení na těle. Nejčastěji se vrství přes základní vrstvu či velmi tenkou střední vrstvu. Jejich konstrukce zajišťuje maximální pohodlí při dynamickém pohybu.

Modely Expedition Fit

Modely Expedition Fit jsou určeny do chladných podmínek, v nichž se vrství přes několik spodních vrstev. Díky tomu jsou oproti jiným modelům o něco větší.

 

Rozměry dolních částí těla

Jak měřit

  • Pas – obvod měřte kolem nejužší části pasu. Ta je obvykle ve spodní části zad na místě jejich největšího prohnutí nebo tam, kde se tělo prohýbá při náklonu do strany.

  • Nohy – měřte od rozkroku (vršek vnitřního stehna) až tam, kde chcete, aby byl lem nohavice na chodidle nebo botě.

 

 

UK 8 – XS

UK 10 – S

UK 12 – M

UK 14 – L

UK 16 – XL

Pas

66 cm

69 cm

74 cm

79 cm

84 cm

Boky

89 cm

94 cm

99 cm

104 cm

109 cm

Zkrácená nohavice

71 cm

71 cm

71 cm

71 cm

71 cm

Normální nohavice

76 cm

76 cm

76 cm

76 cm

76 cm

Prodloužená nohavice

81 cm

81 cm

81 cm

81 cm

81 cm

 

Rozměry pánských rukavic

Jak měřit:

  • Obvod dlaně – měřte v nejširší části ruky, okolo kloubů, bez palce.

  • Délka dlaně – měřte od zápěstí po špičku prostředníku.

 

 

S

M

L

XL

Obvod dlaně

18 – 19 cm

20 – 21,5 cm

23 – 24 cm

24 – 25,5 cm

Délka dlaně

16,5 – 18 cm

19 – 20 cm

21,5 – 23 cm

23 – 24 cm

 

Rozměry dámských rukavic

Jak měřit:

  • Obvod dlaně – měřte v nejširší části ruky, okolo kloubů, bez palce.

  • Délka dlaně – měřte od zápěstí po špičku prostředníku.

 

S

M

L

Obvod dlaně

16,5 – 18 cm

19 – 20 cm

20 cm

Délka dlaně

12,5 – 16,5 cm

18 – 19 cm

19 – 20 cm

 

Rozměry návleků – Pánské

 

S

M

L

Pánská velikost obuvi

5 – 7 UK

38-41 EU

7 – 9 UK

41 – 44 EU

9-12 UK

43 – 47 EU

 

Rozměry návleků – Dámské

 

M

L

Dámská velikost obuvi

3,5 – 5,5 UK

37 – 39 EU

5,5 – 7,5 UK

39 – 42 EU

 

Obecné dotazy

Pokud máte dotazy ohledně e-shopu, online nákupu či všech nákupů uzavřených na prodejně v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.

Pokud máte dotazy ohledně osobních odběrů objednávek v Praze či veškerých záležitostí týkajících se pražské prodejny, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 219 774 nebo na emailové adrese praha@nalehko.com.

Ano. Obě naše prodejny jsou vybaveny pro platbu kartou.

Load More