Festival Nalehko se koná již 8.-9. října! Více info na www.festival.nalehko.com

Ano. Objednávku je možné zrušit, avšak je třeba tak učinit co nejdříve. Pokud se rozhodnete zrušit objednávku z eshopu nebo objednávku s osobním odběrem v Liberci, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com.

Pokud chcete zrušit objednávku s osobním odběrem na pražské nebo brněnské prodejně, kontaktujte prosím danou prodejnu. Pražská prodejna je dostupná na telefonním čísle +420 739 219 774 a emailové adrese praha@nalehko.com, brněnská je dostupná ne tel. +420 724 734 727 a emailové adrese brno@nalehko.com.

Ano. Nezávaznou objednávku vytvoříte jako běžnou objednávku online, avšak zvolíte při ní osobní vyzvednutí na prodejnách v Praze, Brně nebo Liberci. Požadovaný produk na dané prodejně připravíme a Vy si jej můžete bez problémů vyzkoušet. Pokud z nějakého důvodu nebude vyhovovat, kupovat jej nemusíte. Objednávka s osobním odběrem není závazná.

Tým Nalehko pravidelně sleduje aktuální dění na outdoorovém trhu a testuje ty nejlepší vhodné produkty pro náš obchod. Výrobky, které projdou našimi testy, jsou následně zařazeny do sortimentu.

Pokud máte tipy na vhodné outdoorové vybavení pro cestování nalehko, neváhejte nám je napsat na emailové adresy info@nalehko.com nebo praha@nalehko.com. Veškeré tipy vyhodnotíme, popřípadě otestujeme a pokud budou splňovat požadavky našeho obchodu, zařadíme je s radostí do sortimentu.

Zboží zakoupené online máte právo vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od koupě. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, pošlete nám jej prosím nepoužité a nepoškozené na adresu

NALEHKO s.r.o.

Papírová 123/12

460 01 Liberec

K zásilce též přiložte vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží, podle něhož dohledáme, o kterou objednávku se jedná.

Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.

Možnost výměny jednoho zboží za jiné je odvislá od způsobu koupě. Pokud budete chtít vyměnit jeden produkt za jiný, navštivte nás v jedné z našich prodejen v Liberci, Brně či Praze, popřípadě nám zašlete nepoužitý a nepoškozený produkt, který chcete vyměnit, spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu

NALEHKO s.r.o.

Papírová 123/12

460 01 Liberec

Do formuláře vepište nový produkt, o nějž byste měli zájem. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zda-li je požadovaný produkt skladem.

Více informací naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží.

Stačí vložit všechny požadované produkty do košíku a pokračovat k pokladně. Zde budete vyzváni k přihlášení na Váš uživatelský účet nebo k jeho registraci. Po přihlášení budete přesměrováni k vyplnění kontaktních údajů a doručovací adresy.

V následujícím kroku zvolíte způsob dopravy ze dvou přepravců – Zásilkovny nebo společnosti GLS. U obou společností je účtováno poštovné, při objednávce nad 5000 Kč je poštovné zdarma. Veškeré objednávky je též možné osobně vyzvednout na jedné z našich prodejen v Praze, Brně nebo Liberci. Objednávky doručované společností GLS nebo Zásilkovnou lze uhradit bankovním převodem, pomocí platební karty (pouze karty Visa či Master Card, karty Revolut nikoliv) nebo dobírkou. Při osobním vyzvednutí na prodejnách Nalehko v Praze, Brně a Liberci je možná platba kartou či hotovostí.

Poslední krok obsahuje přehled osobních údajů, shrnutí celé objednávky a její závazné potvrzení.

Více informací naleznete v sekcích Obchodní podmínky a Doprava a platba.

Všechny výrobky pravidelně objednáváme u našich dodavatelů, avšak může se stát, že některé velikosti či barvy nemáme zrovna skladem. Pokud jste si vybrali produkt, který není skladem, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Jakmile budeme znát termín naskladnění, budeme Vás informovat. Velmi dobrou variantou je také možnost zakliknout si u produktu který není skladem tzv. “hlídacího psa”, po naskladnění vám pak přijde e-mailové upozornění.

Reklamaci vadného zboží můžete provést osobně v prodejnách Nalehko v Praze,  Brně či Liberci. Pokud nemáte možnost reklamovat vadné zboží osobně, zašlete nám jej spolu s kopií faktury nebo číslem objednávky a popisem závady na adresu

NALEHKO s.r.o.

Papírová 123/12

Liberec 460 01

Po obdržení zásilky Vás budeme kontaktovat a reklamaci vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě 30 dní.

Více informací naleznete v sekci Reklamace.

Pokud jste obdrželi neúplnou objednávku, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle +420 739 577 362 nebo na emailové adrese info@nalehko.com. Pokusíme se najít nejlepší možné řešení dané situace.

Zboží ve špatné velikost Vám vyměníme osobně na našich prodejnách Nalehko v Praze, Brně nebo Liberci. Pokud nemáte možnost zavítat ani do jedné z prodejen, zašlete nám nepoužitý a nepoškozený produkt ve špatné velikosti spolu s vyplněným Formulářem pro odstoupení od smlouvy nebo výměnu zboží na adresu

NALEHKO s.r.o.

Papírová 123/12

460 01 Liberec

Obratem Vám zašleme požadovanou velikost. Pro urychlení celého procesu si prosím ověřte, zdali je požadovaná náhradní velikost skladem.

Více informací naleznete na stránce Výměna a vrácení zboží.